國外租車行業(yè)發(fā)展趨勢較好
發(fā)布時間：2018-10-26
隨著國內(nèi)的租車行業(yè)如火如荼的進(jìn)行著，國外汽車租賃業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，也已經(jīng)成為一個具備相當(dāng)規(guī)模，市場非常成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。一些國外的汽車租賃公司如北美的赫茲、安飛士、ZIPCAR，歐洲的EUROPCAR、Sixt等租車公司每年的利潤達(dá)到上億歐元，且規(guī)模正不斷擴(kuò)張。國外租車行業(yè)發(fā)展好，最大特點就是方便快捷服務(wù)好，具體表現(xiàn)為：
1、簡化租車手續(xù)，讓租車成為一件輕松事。國外的汽車租賃公司一般僅憑一張信用卡就可以租到車了，顧客來到租車門店，用信用卡做預(yù)授權(quán)，登記相關(guān)資料，在租賃合同上簽個字，就可以將車開走了，整個過程只需花十幾分鐘。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人性化，贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡便外，國外租車公司在服務(wù)質(zhì)量上也下足工夫。車齡新，車況好，故障率低是國外優(yōu)秀汽車租賃公司的共同點。另外后勤服務(wù)也有保障，如果顧客在用車過程中出現(xiàn)小問題，公司會派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場解決。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，管理規(guī)范化，服務(wù)信息化。國外的優(yōu)秀汽車租賃公司會設(shè)計一套科學(xué)、簡便且快捷的業(yè)務(wù)流程，采用多項高科技技術(shù)提高管理效率。